Garantia y roturas

Trabajamos para que tus productos lleguen en perfecto estado. Sin embargo, al tratarse de piezas de cerámica, puede ocurrir alguna rotura durante el transporte.

En caso de recibir artículos dañados:

• Te devolveremos el valor correspondiente a las piezas rotas o
• Repondremos las piezas sin costo adicional en tu próximo pedido (lo que prefieras)

Para gestionar el reclamo, es necesario avisarnos dentro de las 48 horas de recibido el paquete, enviando fotos por WhatsApp del producto y del embalaje.

No realizamos cambios por modelos o colores una vez confirmado el pedido, ya que la mayoría de las piezas se producen especialmente para cada compra.

Ante cualquier duda, podés escribirnos y te vamos a acompañar durante todo el proceso de compra.